| 1.问：如何在软件吧商城购买商品？ |
| 答：当您找到您想要的商品时，只需点击“购买”即可；当您选完您所有想要购买的商品后，您可点击“填写订单”；在此，只需提供给我们您的联系方式及具体付款方式，我们就可以立即开始处理您的订单了。希望软件吧商城可以让您感受到快速、便捷的网上服务，如果您不太会网上下订单，那么您可以选择：邮购、电话定购、EMAIL订购、传真订购等其它订购方式。 |
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| 2.问：在你们的网站购物是否安全？ |
答：本站开通『支付宝』支付方式（简单的说，支付宝＝在线支付+第三方担保）
买家的货款先支付在支付宝，收货满意后才付钱给卖家，安全放心，不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单，付款成功后，即时到帐，卖家可以立刻发货，快速高效，B2C在线支付，交易手续费全免。 |
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| 3.问：如何查询商品? |
| 答：在软件吧商城首页、各分类页及商品介绍页，页头和页尾均有“商品搜索”，利用这项功能，可以帮助您迅速地找到自己所需要的商品；您可以在“关键字”一栏中键入相应的关键字，点击“搜索”按钮，您所希望找到的商品便会全部列出。比如，您希望找到“硬盘”，在关键字栏中键入 “硬盘” ，然后，点击“搜索”按钮，含有“硬盘” 字样的产品，便会全部列出。 |
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| 4.问：什么是“市价”和“商城价”？ |
| 答：“市价”是厂家建议的市场零售指导价格。在采购时，厂家都会给予我们一个建议零售价，为了保证客户获得确实的比较信息，我们同时也参考了传统商家的零售价格，以便提供更真实的情况。“商城价”是您在软件吧购物即能享受到的真正优惠的价格，充分体现了电子商务低成本、低售价的优势。由于我们采取的是大批量采购和直接向厂家采购，大大节约了相关费用，故可以低于一般市场零售价的价格提供给您商品。 |
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| 5.问：商品在运输途中是否会有损坏现象？ |
| 答：客观地讲，不排除出现这种情况的可能。所有商品在发货前，我们都会严格包装，尽量减少受损的可能。如果商品由于运输原因损坏的，我们将协助您处理赔偿事项，风险共同承担。 |
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| 6.问：我多久能收到订货？ |
| 答：软件吧商城购物的所有订单，我们在收到您的汇款后1～24小时内将商品发出，送货上门的订单商品将在24小时内送达（限福州市区），快递可到达的城市，一般3个工作日左右均可通过快递公司送达；普通邮寄的订单商品将在2～7个工作日内到达您附近的邮局，您在收到邮局投递的包裹领取通知单后，即可持收货人身份证前往指定邮局领取。 |
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| 7.问：为什么前两天可以查看的商品，今天无法查询？ |
| 答：当某种商品订购数量等于或大于库存量而新品暂时还未到时，便造成商品暂时脱销；为避免客户下订单后不能及时得到货物的情况发生，网站将自动取下该商品。在商品入库后，网站便重新显示该商品，请您随时关注我们的网站。 |
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| 8.问：怎样购物最省送货费? |
| 答：由于一张订单就会收一份送货费，所以一定要将所有想购买的商品都提交在同一个订单中。当然同一订单中买的商品越多越划算！ |
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常见问题